Autotex lavora per migliorare i tempi di risposta del suo reparto tecnico
Ricambi
Contatto: Sig.ra Veronica Sorsoli / Sig.ra Monica Molinari
- e-mail
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - Urgenze CHIAMARE +390302501759 EXT 1
- Whatsapp/Wechat +393496301619
- PEZZI IN GARANZIA. Per favore inviare una mail al sopra citato indirizzo contenente:
- SERIALE della macchina
- CODICE ARTICOLO da rimpiazzare o FOTO se non si è in possesso del codice
- QUANTITA’ desiderata
La garanzia verrà riconosciuta SOLO DOPO l’analisi eseguita dal nostro dipartimento tecnico sul pezzo danneggiato. Se la garanzia è considerate valida verrà emessa nota di credito per l’ammontare pagato al tempo dell’acquisto del ricambio.
- FUORI GARANZIA. Per favore inviare una mail al sopra citato indirizzo contenente:
- SERIALE della macchina
- CODICE ARTICOLO da rimpiazzare o FOTO se non si è in possesso del codice
- QUANTITA’ desiderata
Una volta ricevuta il dipartimento tecnico fornirà prezzo e miglior data di consegna.
Servizio Assistenza Tecnica
Contatto: Sig.ra Veronica Sorsoli / Sig.ra Monica Molinari
- e-mail
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - Urgenze CHIAMARE +390302501759 EXT 1
- Whatsapp/Wechat +393496301619
Per favore compilare il modulo ASSISTANCE REQUEST FORM (M_MRA) ed inviarlo via mail all’indirizzo sopra citato. Allegare foto e video del problema è sempre utile, più dettagliatamente descriverete il problema più facile e veloce sarà la sua risoluzione.
Il reparto tecnico sarà così in grado di dare la risoluzione del problema, oppure fissare un appuntamento telefonico o per un’eventuale connessione remota con la macchina.
Ad intervento finito verrà richiesto di firmare il modulo per il termine dell’assistenza per l’emissione della fattura.
In caso di urgenza per favore chiamare il numero sopra citato e farsi trovare pronti con le informazioni richieste:
SERIALE della macchina ed una descrizione del problema riscontrato, nonché la sua frequenza. Il dipartimento tecnico vi assisterà prima possibile.
